Q&A(New)

時間帯予約制についてのQ&A

Q:いつ予約できますか?

 A:ネットでは24時間予約が可能です。また予約の空き状況の確認も可能です。電話での受付は診察時間内にお願いいたします。予約日が近づくと「まもなく予約日メール」が送信されます。

Q:どんな感じになりますか?

 A:30分単位の時間帯予約制となります。30分ごとに複数の患者さまの予約を受け付けており、その中で順次診察させていただきます。例えば9:00~の予約は9:00~9:30の診察予定となります。ただし診察状況により(急患/重症患者対応等)予定時間内に診察を開始できないこともございますのでご了承ください。

Q:いつ病院に行けばよいですか?

 A:9:00~の予約の場合は「8:50から9:00」の間というように予約の10分前にご来院いただきますようお願いいたします。

Q:予約無しでも診察は受けられますか?

 A:ご予約無しの場合は待ち時間が長くなったり、当日の空きがない場合には改めてご来院いただくことがありますので、ご予約をお勧めいたします。予約無しでご来院の場合は、その時点で予約枠が開いている時間帯での受付となります。例えば予約無しで9:00にご来院いただいた際に、9~10時までの予約枠がいっぱいの場合は10:00~10:30の回のご案内となります。午前に空きがない場合には、午後の空き枠に改めてご来院いただきます。

Q:予防(フィラリア検査、混合ワクチン、狂犬病予防注射など)も予約が必要ですか?

 A:はい、ご予約ください。すでに検査を終えていて、フィラリア予防薬のみをご希望の場合はご予約無しでもお渡しできます。

Q:複数の犬や猫を連れていく場合は?

 A:システム上、1頭ずつのご登録とご予約を入れていただきます。ご面倒な場合はお電話でご相談ください。

Q:薬だけ取りに行く場合は?

 A:処方には獣医師の確認が必要となりますので、予めお電話ください。お薬が準備できていればご予約は必要ありません。窓口に直接お申し付けください。

Q療法食だけ取りに行く場合は?

 A:在庫があればすぐお渡しできますが、在庫のない場合はお電話による注文を必要とします。ネット予約はできませんので、窓口にお電話ください。

Q:手術やドッグ/キャットドックは予約できますか?

 A:手術やドッグ/キャットドックはネットでは予約できません。お電話ください。

Q:ネット予約で診察券番号がわからない

 A:診察券番号は空欄でOKです。

Q:予約のキャンセルは?

 A:予約システムのマイページからキャンセルできます。

Q:ネット予約はこちらのボタンを押したけど予約サイトが開かない

 A:以下のURLの入力をお願いいたします。 http://9.mfmb.jp/90103320/index.php

Q:空メールが返ってこない場合は?

 A:メールアプリの「アドレス指定受信」「受信リスト」などに「medical@mfmb.jp」を追加してください。Gmail、Yahoo!メール、Hotmailなどではアドレス帳に「medical@mfmb.jp」を追加してください。

詳細は左下の肉球をClick!(pdfファイルが開きます)